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从线下到线上 华晨雷诺与乐车邦签约

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  [汽车之家 行业]  日前,华晨雷诺金杯汽车有限公司(以下称“华晨雷诺”)与4S店新零售服务平台乐车邦签订战略合作协议。双方将通过线上线下联动,提升服务品质,进一步优化华晨雷诺用户体验。

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  据悉,消费者可以通过乐车邦的线上预约服务,预约汽车维修、保养等多重服务,并且能通过对经销商及维修网点进行评价形成监督机制,以此推进经销商及服务商在后市场方面服务水平的提高。此外,乐车邦还可以帮助消费者享受低价优质的养车服务,让消费者在汽车养护时享有更高的性价比,通过App筛选最佳的服务网点。

  对经销商而言,进驻乐车邦平台可以推动自身商业模式从简单的“线下服务平台”扩展为“综合供给平台”。与此同时,双方在汽车售后服务领域展开合作,也将在品牌推广、渠道互补、整合营销等方面进行深度探索。另外,华晨雷诺与乐车邦还将以互联网思维重新定义主机厂、经销商和消费者之间的关系,在新车销售、二手车置换、保险等领域释放渠道能量。

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  华晨雷诺成立于2017年,通过平台合作构建了完整的服务网络体系,成立一年半以来,公司与京东、途虎等互联网平台达成战略合作,在整车线上渠道拓展、售后服务体验、资源优化配置、智能网联开发等方面进行探索。随着与乐车邦战略合作的达成,华晨雷诺所构建的汽车服务新生态将进一步趋于完善。

  作为国内4S店体系平台级企业,乐车邦成立于2015年2月,主要业务包括汽车售后服务电商平台、4S店托管业务以及4S店B2B零部件交易。据了解,乐车邦已与百度地图、百度糯米、腾讯汽车、阿里巴巴、京东、大众点评、58、嘀嗒拼车、五大银行等175个互联网流量平台达成合作,为其提供4S店维修保养产品线上入口。(文/汽车之家 阎明炜)

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